ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ TUNTURI И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

В Tunturi мы гордимся тем, что предлагаем одни из лучших гарантийных условий на рынке фитнес-оборудования. Это стало возможным благодаря нашей неустанной работе над качеством продукции, строгому контролю на всех этапах производства и тщательному отбору комплектующих.

Почему наша гарантия — это ваш дополнительный уровень защиты

Высочайший стандарт качества

Мы сотрудничаем только с сертифицированными производителями и поставщиками, отбирая исключительно проверенные и надежные компоненты для наших тренажеров. Наши заводы сертифицированы по международному стандарту качества ISO, что гарантирует безупречное исполнение продукции.

Жесткий контроль качества

Каждый тренажер Tunturi проходит тщательную проверку на каждом этапе производства. Если в партии процент дефектов превышает 5%, мы снимаем всю партию с продажи для анализа причин. Это позволяет нам поддерживать минимальный уровень заводских дефектов — не более 2-3%.

Лучшие гарантийные условия

Мы уверены в качестве нашей продукции и готовы предложить уникальные условия гарантии. На двигатели некоторых наших беговых дорожек и резервуары водных гребных тренажеров предоставляется пожизненная гарантия. Гарантия распространяется не только на весь продукт, но и на отдельные части, такие как рамы и двигатели.

Поддержка запчастей

Мы поддерживаем обширный склад запасных частей, чтобы вы могли ремонтировать тренажеры даже спустя 8-10 лет после окончания их продаж. Вы всегда можете рассчитывать на доступность необходимых деталей для ремонта вашего тренажера.

Подробные условия гарантии вы можете найти в таблице по данной ссылке.

С Tunturi вы можете быть уверены в том, что получаете не только качественный тренажер, но и поддержку на долгие годы!

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, нет следов сборки тренажера, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.